Compila i campi per il download gratuito della UNI/PdR richiesta





Si No


Trattamento dei dati personali – informativa ex art.13 DLgs. 196/2003

Ai sensi dell'articolo 13 del DLgs. 196/2003, UNI - titolare del trattamento dei dati, domiciliato in via Sannio 2 - 20137 Milano - informa che i dati richiesti sono raccolti e trattati per finalità di:

- verifica che non vengano violate le norme sul diritto d’autore - informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi UNI - indagini di mercato inerenti le attività UNI.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati, esso viene effettuato in modo da garantire la sicurezza e riservatezza degli stessi mediante:

- strumenti manuali - strumenti informatici.

Nel caso in cui non venisse accordato il consenso al trattamento dei dati si segnala che verranno meno le prestazioni richieste di cui al punto precedente senza che UNI possa essere tenuto responsabile per il disservizio. Infine, come previsto dall'art. 7 del DLgs. 196/2003, si comunica al conferente dati che è in suo diritto accedere ai propri dati per consultarli, aggiornarli, cancellarli nonché opporsi al loro trattamento per legittimi motivi.

Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt. 23,24,25 DLgs. 196/2003

Il sottoscritto, dato atto di avere ricevuto l'informativa prevista all'art. 13 del DLgs. 196/2003 in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, espressamente garantisce il suo consenso ai sensi degli articoli 23, 24, 25 del summenzionato decreto (inclusivo di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione) secondo i termini della summenzionata informativa e nei limiti ivi indicati, dei propri dati personali acquisiti o che saranno acquisiti in futuro dall'UNI.

X

MENU
UN MONDO FATTO BENE.

ergonomia3I fattori umani e l'ergonomia forniscono un approccio efficace e prezioso per i manager, da utilizzare nel loro lavoro quotidiano per sostenere la realizzazione di un'organizzazione orientata all'utente.

A tal proposito è merito dalla commissione Ergonomia il recente recepimento della norma EN ISO 27501.

Questo documento è destinato ad essere utilizzato all'interno delle organizzazioni che condividono e intendono implementare i principi della centralità dell'utente delineati nella norma ISO 27500. Il documento fornisce i requisiti e le raccomandazioni relativamente all'approccio sui fattori umani ed ergonomici per creare un'organizzazione orientata all'utente che abbia successo e sia sostenibile. Delinea inoltre le responsabilità dei manager in termini di strategia organizzativa, sviluppo e implementazione di procedure e processi incentrati sull'utente.

Il documento fornisce i requisiti e le raccomandazioni per i manager e le azioni da intraprendere allo scopo di creare un'organizzazione orientata all'utente.

La norma può essere utilizzata:

a) dai manager per comprendere e migliorare gli aspetti delle loro attività orientate all'utente;

b) dai manager per identificare come il loro personale può migliorare i contenuti delle loro attività orientate all'utente;

c) per fornire le basi per la formazione dei manager su come essere orientati all'utente;

d) per fornire le basi alle organizzazioni per valutare le prestazioni dei manager.

Il documento non è un sistema di gestione, non si pone in contrasto con lo sviluppo di norme più specifiche o più impegnative.

I requisiti e le raccomandazioni della UNI EN ISO 27501 sono destinati ad essere applicabili a vari tipi di organizzazioni del settore privato, pubblico e non profit, siano esse grandi o piccole. Le organizzazioni variano per quanto riguarda l'assegnazione delle responsabilità di gestione. Alcune organizzazioni più grandi possono assegnare le responsabilità descritte in questo documento a più manager, mentre alcune organizzazioni più piccole possono farle assegnare a pochi manager o addirittura a un solo manager. Sebbene non tutti i punti del documento siano di eguale utilità per tutti i tipi di organizzazione, tutti i temi principali sono pertinenti per tutte le organizzazioni.

È responsabilità della singola organizzazione identificare quali punti siano pertinenti e a quali sia importante che l'organizzazione dia risposta per mezzo di proprie considerazioni e di un dialogo con gli stakeholder.

Informazioni per l’acquisto

UNI EN ISO 27501:2019 L'organizzazione orientata all'utente - Guida per i manager
Euro 55,00 + iva (in lingua inglese) - Euro 72,00 + iva (in lingua italiana)

Le norme, sia in formato elettronico che in formato cartaceo, saranno scontate del 15% ai soci effettivi. L’abbonamento annuale a tutte le norme è disponibile a partire da 200 euro: scopri come! 

Divisione Vendite
Tel. 0270024200 (call center dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì)
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Questo sito si serve dei cookie per fornire servizi. Utilizzando questo sito acconsenti all'utilizzo dei cookie. Clicca qui per ulteriori informazioni.