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L’E-commerce è una delle opportunità che ogni azienda deve valutare e sfruttare. I dati sono chiari ed inequivocabili: è un canale di vendita che non può essere trascurato. Per gestire questi progetti è essenziale utilizzare un approccio strutturato e che si integri nelle dinamiche aziendali del controllo dei processi e di gestione. Il primo punto per la progettazione di un sito di e-commerce è la sua conformità a tutte quelle norme e provvedimenti che definiscono i requisiti di informazione che il sito deve fornire ai suoi utenti. Il testo unico sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) e i provvedimenti successivi in tema di contatto commerciale e l’ultimo provvedimento del maggio 2014 in tema di cookies definiscono le regole base per le informazioni che il gestore del sito deve fornire ai clienti e i consensi che deve raccogliere per poter operare legalmente. Sul fronte operativo gli strumenti, quali il business plan e una pianificazione commerciale e finanziaria, sono oggi indispensabili per reagire all’ambiente economico in cui opera l’azienda e per rafforzare il suo valore, qualunque dimensione essa abbia.

L’obiettivo principale del corso “E-Commerce secondo le norme della qualità e delle Leggi Vigenti: compliance normativa e progettazione del sito e del business” è quello di costruire un sito di e-commerce che abbia tutte le caratteristiche di informazione e gestione dei consensi richiesti dalla normativa vigente; definire poi i concetti di base dell’e-commerce con l’approccio della qualità per realizzare un progetto efficace sia nuovo sia di ristrutturazione della presenza di vendita on-line.

In particolare verrà seguita la metodologia Plan Do Check Act. Dal progetto al monitoraggio del servizio e del ritorno economico, compresi gli aspetti di conformità legislativa e di specifiche del servizio.

I principali destinatari del corso del 4 luglio a Milano sono: Responsabili aziendali di progetti e-commerce, Responsabili qualità, Responsabili IT, imprenditori di PMI

Centro Formazione UNI
tel. 02 70024379 oppure 70024228, fax 02 70024411
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